Dexcom và cuộc chiến chống bệnh tiểu đường của Medtronic Khách hàng

Đây có thể là bằng chứng cuối cùng cho thấy kinh doanh thiết bị đái tháo đường đang trở nên tập trung vào người tiêu dùng: các công ty hiện đang "tiếp cận thị trường" một cách tích cực với các chiến thuật cám dỗ để đưa bệnh nhân chuyển sang thương hiệu của họ.

Tuần vừa qua, cộng đồng trực tuyến Diabetes Online đã nói về yêu cầu thương mại mới của Medtronic cho Minimed 530G với cảm biến Enlite, một động thái khá bừa bãi để thu hút khách hàng khỏi hệ thống Dexcom G4 Platinum cạnh tranh.

Chưa có ngày kết thúc cho phiếu mua hàng này, nhưng chúng tôi được cho biết, nhưng sẽ được đánh giá theo thời gian.

Medtronic cũng cho chúng ta biết rằng đối với dự án sáng tạo, tình cảm của những gì người viết hoặc hồ sơ không ảnh hưởng đến việc giảm giá ở tất cả.

Chúng ta phải giả định rằng các hệ thống Dexcom đệ trình cho MedT như là một phần của đề nghị này sẽ đi vào mê cung của R & D của công ty để thử nghiệm so sánh và nghiên cứu, nhưng Medtronic tự nhiên sẽ không bình luận về điều đó.

Có vẻ như một động thái táo bạo của Medtronic, không? Khi chúng tôi hỏi công ty, chúng tôi nhận được thông báo này từ người phát ngôn Karrie Hawbaker:

Chúng tôi luôn nỗ lực để tìm ra cách để giúp cải thiện việc tiếp cận các liệu pháp của chúng tôi cho những người mắc bệnh tiểu đường - đặc biệt là trong khí hậu kinh tế hiện nay. Như bạn biết, chúng tôi ký hợp đồng với 600+ kế hoạch bảo hiểm trên toàn quốc và cung cấp hỗ trợ tài chính cho những người đáp ứng các tiêu chí nhất định. Bên cạnh công việc đó, chúng tôi đã phát triển một số chương trình để giúp bù đắp chi phí bỏ ra cho những người quan tâm đến những lợi ích của MiniMed 530G với Enlite. Better Together là một trong những chương trình này.

Vì ngành y tế được điều chỉnh chặt chẽ, chúng tôi chỉ được phép cung cấp cho khách hàng các khoản chiết khấu hoặc tín dụng nếu có thị trường trao đổi công bằng cho thời gian, nỗ lực của họ, hoặc các sản phẩm. Chúng tôi nhận thấy rằng các hoạt động như kinh doanh sản phẩm Medtronic hoặc sản phẩm cạnh tranh, viết về kinh nghiệm của họ với liệu pháp, hoặc tham gia các cuộc khảo sát, thường dễ quản lý và chấp nhận được cho khách hàng của chúng tôi, đồng thời hữu ích và có liên quan đến Medtronic.

Mặc dù chúng tôi đã chạy các chương trình thương mại cạnh tranh trước đây và chúng tôi đã bắt đầu một số quảng cáo trực tuyến để làm cho cộng đồng bệnh tiểu đường biết đến chương trình này.Đó có thể là lý do tại sao bạn đang nghe về nó bây giờ. Tất nhiên, cũng giống như bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào, chúng tôi sẽ thử nghiệm các quảng cáo để xem ngôn ngữ nào phù hợp nhất với cộng đồng.

Sự thật là loại quảng cáo này không phải là hoàn toàn mới - và về bản chất của bất kỳ doanh nghiệp cạnh tranh nào - ngay cả đối với những loại tiểu đường tiểu đường này.

Năm ngoái, trong vòng ba tháng sau khi Platinum G4 được FDA thông quan tại Hoa Kỳ, Dexcom đã đưa ra khoản giảm giá 200 đô la Mỹ cho khách hàng Medtronic và Animas sẵn sàng mua bộ dụng cụ G4 mới. Đó không phải là một chương trình thương mại sản phẩm đầy đủ như MedT đang làm bây giờ, nhưng khoản tiền giảm giá này đã yêu cầu số seri máy bơm Medtronic và máy phát CGM, nếu khách hàng sử dụng.

Chúng tôi đã nhìn thấy loại phiếu mua hàng này trước đây trong thế giới bơm insulin. Khi Công ty Smith's Medical ngừng sản xuất máy bơm insulin Deltec Cozmo trong năm 2009, các đối thủ cạnh tranh của máy bơm đã di chuyển giống như những con sứa cố gắng đưa người dùng Cozmo cũ vào trong khách hàng của họ. Và Medtronic dẫn đầu gói hàng, đưa ra mức chiết khấu thương mại $ 500 cho Cozmos. (Tôi thực sự lợi dụng điều đó và trở lại máy bơm Minimed mà tôi đã chuyển từ vài năm trước đó)

Tuy nhiên, trên Facebook và Twitter, DOC đã thể hiện một số ý kiến ​​ít tích cực hơn về việc thương mại mới nhất từ ​​Medtronic:

"Thật ngạc nhiên khi thấy khó mà hiểu rõ cách tiếp thị như thế nào làm cho tôi cảm thấy Không có gì tích cực."

"Tò mò rằng @MDT_Diabetes muốn trả cho NKT ngừng sử dụng một CGM "" Mệt mỏi như tuyệt vọng. "

" … Tôi chắc rằng bạn có thể kiểm soát tốt hơn nếu bạn đến từ cuộc sống Không có một CGM Nhưng tôi nghi ngờ nó đi mà khi bạn chuyển từ Dexcom, và tôi tự hỏi họ phải nhảy điệu nhảy xung quanh FDA với tình cảm đó như thế nào. "

Theo tôi, phiếu mua hàng này khác với các thương vụ trước đây vì chúng tôi đang so sánh khía cạnh quan trọng nhất của kiểm tra độ chính xác và độ tin cậy của glucose - hai vấn đề quan trọng hơn chính xác như thế nào cụ thể bơm được insulin vào cơ thể của bạn.

Rõ ràng, đó là một sự lựa chọn cá nhân và một số NKT yêu thích hệ thống Medtronic của họ. Tuy nhiên, thật khó để lấy dữ liệu đó cho thấy những ưu điểm cơ bản của Dexcom trong phương trình khi tự hỏi về động cơ cho lời đề nghị thương mại và lời chào mới này.

Đó là bằng chứng trong bánh pudding mà bệnh tiểu đường là một doanh nghiệp, và cung cấp cạnh tranh là một phần của trò chơi.

Đối với bất cứ ai xem xét chuyển đổi người có thể đã bị giữ lại vì lý do tài chính, chương trình "Better Together" này có thể chỉ là động cơ họ đang chờ đợi. Chúng tôi hy vọng rằng các ưu đãi về tài chính không làm cho bất kỳ NKT nào bỏ qua các ưu tiên quản lý bệnh thực sự của họ khi lựa chọn một thiết bị phù hợp nhất cho họ.

Khước từ trách nhiệm

: Nội dung được tạo ra bởi nhóm Điều trị Bệnh tiểu đường. Để biết thêm chi tiết, bấm vào đây.

Khước từ trách nhiệm

Nội dung này được tạo ra cho Diabetes Mine, một blog về sức khoẻ người tiêu dùng tập trung vào cộng đồng bệnh tiểu đường. Nội dung không được xem xét y khoa và không tuân thủ các nguyên tắc biên tập của Healthline. Để biết thêm thông tin về sự hợp tác của Healthline với Bệnh tiểu đường, vui lòng nhấn vào đây.