NEWSFLASH: Hoạt hình để nhớ lại hộp mực bơm insulin

NEWSFLASH: Hoạt hình để nhớ lại hộp mực bơm insulin
NEWSFLASH: Hoạt hình để nhớ lại hộp mực bơm insulin

Hải quân Mỹ chỉ trÃch hành vi xua đuổi máy bay của Trung Quốc trên Biển Đông

Hải quân Mỹ chỉ trÃch hành vi xua đuổi máy bay của Trung Quốc trên Biển Đông
Anonim

Tuần này, Animas của J & J nhớ lại một lô 45 , 000 hộp mực insulin bị lỗi được vận chuyển giữa ngày 30 tháng 11 năm 2010 và ngày 4 tháng 1 năm 2011 có thể làm rò rỉ insulin, dẫn đến việc cung cấp ít insulin hơn dự định. Lưu ý rằng bơm nhiều khả năng sẽ không báo động nếu có một rò rỉ nội bộ. Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi điều này, bạn sẽ sớm nhận được một email và một bức thư từ công ty, ngoài một bộ hộp mực thay thế (miễn phí) sẽ được FedEx'd cho bạn vào ngày mai. Bây giờ đó là một số dịch vụ khá đẹp …

"Chúng tôi đã nhận được vài cuộc gọi trong vài ngày qua, nói rằng một số máy bơm dường như có thể bị rò rỉ insulin - bên trong ướt, khách hàng có thể ngửi thấy mùi insulin. Nhóm chất lượng của chúng tôi đã nhanh chóng điều tra vấn đề này và phát hiện ra vấn đề liên quan đến hộp mực, đặc biệt với pit tông của các hộp mực này. thiếu insulin … vì vậy chúng tôi khuyên bệnh nhân nên dừng sử dụng ngay lập tức Chúng tôi đang hướng dẫn họ đến kế hoạch insulin dự phòng cho đến khi họ nhận được hộp mực thay thế của họ "

Tự hỏi bác sĩ của bạn có biết điều này không? Animas cũng gửi thư cho khoảng 2, 600 chuyên gia chăm sóc sức khoẻ và lên kế hoạch gửi email đến những người có thể truy cập trực tuyến (loại khó tin, nhưng nhiều người vẫn không).

Nếu bạn là người sử dụng Animas, và bạn (hoặc bác sĩ của bạn) không nghe thấy từ công ty sớm, bạn có thể gọi đường dây Hỗ trợ Khách hàng miễn phí Animas tại số 855-254-5668 hoặc số miễn phí ở mặt sau của máy bơm Animas của bạn ở số 1-877-937-7867, Pavis nói.

"Chúng tôi thấy điều này như là một cơ hội để có một bước khác," Pavis nói với tôi. "Chúng tôi không muốn thấy bất kỳ bệnh nhân nào có bất cứ mối lo ngại nào về sức khoẻ … và chúng tôi thực sự muốn thực hiện điều này một cách minh bạch nhất có thể."

Tôi phải tạo ra sự ủng hộ của công ty cho việc nhảy lên ngay lập tức.Những tuyên bố chính thức thậm chí chưa được ban hành, và một kế hoạch phản ứng đầy đủ đã được áp dụng. Thêm vào đó, chúng tôi đã có câu chuyện ở đây tại '

Mine

Tôi không phải là người sử dụng Animas, nhưng tôi rất vui khi thấy dịch vụ khách hàng nhanh và toàn diện này trở thành tiêu chuẩn.

Nội dung này được tạo ra cho Diabetes Mine, một blog về sức khoẻ người tiêu dùng tập trung vào bệnh tiểu đường Để biết thêm thông tin về sự hợp tác của Healthline với Bệnh tiểu Đường, vui lòng nhấn vào đây