Một kỷ nguyên mới của tiếp thị dược phẩm có ý nghĩa gì đối với bệnh nhân tiểu đường

Như bạn đã biết, Tôi rất thích thú với những công cụ giao tiếp mới trên Web đang đưa chúng ta vào thế giới y khoa trong chăm sóc sức khoẻ. Tôi cũng là một người ngưỡng mộ lớn lao công việc của người thẳng thắn và khôn ngoan John Mack, nhà xuất bản của Pharma Marketing News và là tác giả của Pharma Marketing Blog . Tôi rất vui mừng khi John đồng ý xuất hiện tại đây.

{Lưu ý: Tôi đã tham khảo John một cách rộng rãi trong bài viết gần đây của tôi về Pharma Using Twitter, trước Hội nghị Thượng đỉnh Xã hội Tiểu đường Xuyên truyền vào tuần trước.}

Thứ nhất, mặc dù tất cả những trò nhảm nhí," thời đại tiếp thị dược phẩm mới "vẫn chưa đến với chúng ta. Tức là, không phải nếu bạn đang nói về các nhà tiếp thị dược phẩm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội theo cách

hiệu quả và có ý nghĩa

. Tôi đã viết về điều này rộng rãi ở những nơi khác trong Pharma Marketing Blog (xem "Pharma có thể sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để cung cấp hỗ trợ bệnh nhân?") Và trong Pharma Marketing News (xem ví dụ "Các nhà tiếp thị Dược phẩm Lặn sâu vào Media Xã hội : The Good, Bad, & các nghiên cứu trường hợp xấu xí ", sử dụng mã giảm giá '86wtit' để có được nếu miễn phí), vì vậy tôi sẽ không làm phiền bạn với các chi tiết ở đây.

. Và bệnh nhân hoan nghênh nhiều quan điểm từ tất cả các bên liên quan miễn là có sự minh bạch và một nỗ lực trung thực để truyền đạt thông tin hữu ích thông qua đối thoại chính hãng.

Một ví dụ về những gì bệnh nhân KHÔNG muốn từ các nhà tiếp thị dược phẩm là quảng cáo mang nhãn hiệu Levemir đầu tiên của Novo Nordisk hoặc, theo tôi muốn gọi, là "Tweet đã nghe nói về ngành dược phẩm". Đây là Tweet, được thực hiện thông qua tài khoản Twitter "Race with Insulin" của Novo (@racewithinsulin) với trình điều khiển xe đua / bệnh nhân tiểu đường Charlie Kimball:

"Đứng đầu đường đua Iowa: Chỉ cần tiêm Levemir® (insulin detemir [rDNA origin] tiêm] thông tin kê toa: // is .gd / 15ull"

Không có gì nếu tôi có bé URL trên sai; nó chỉ dẫn đến các phiên bản kỹ thuật của gói chèn Levemir, mà tôi chắc chắn rằng bạn muốn đọc end-to-end. Tuy nhiên, nếu Tweet được liên kết với một số phần thú vị của trang web sản phẩm, có thể bạn sẽ tìm thấy một số thông tin hữu ích?

Một số người gọi đây là nhãn hiệu dược phẩm đầu tiên Tweet "lịch sử"; Tôi đã gọi nó là "Sleazy Twitter Spam", điều đó đã làm cho tôi rất nhiều flack.Nhưng tôi đang gắn bó với câu chuyện của tôi (xem chi tiết).

Tất nhiên, tất cả chúng ta đều biết rằng không có người nào "thực sự" có thể viết một cái gì đó như thế này, đặc biệt là nếu họ cố gắng cung cấp nguồn cảm hứng cho những người mắc bệnh tiểu đường. Nhưng một số nhà tiếp thị tuyên bố rằng bệnh nhân tiểu đường thường đề cập đến loại thuốc họ đang dùng và các sản phẩm họ đang sử dụng theo tên thương hiệu. Ừ chắc chắn. Tôi sẵn sàng đặt cược rằng bạn không bao gồm ® và tên chung chung khi bạn làm và có lẽ không liên kết với thông tin ghi nhãn chính thức được FDA thông qua.

Tất nhiên, những gì Charlie nói trên trang thương hiệu này phải được Novo Nordisk xem xét lại. Tuy nhiên, tôi đặt cược rằng các nhà tiếp thị Novo thực sự viết hầu hết các loại hình nhàn rỗi này và chỉ vì lợi ích để có được tên thương hiệu trên mạng. Tôi không bị bệnh tiểu đường, nhưng tôi chắc chắn rằng đó không phải là những gì người bệnh tiểu đường muốn.

Phương tiện truyền thông xã hội sử dụng bởi bệnh nhân là một yếu tố chính khiến tiếp thị dược phẩm trở nên rất phức tạp trong những ngày này. Đó là vì bệnh nhân - đặc biệt là bệnh nhân tiểu đường - hiện nay là một trong những người có ảnh hưởng lớn đến việc kê toa của bác sĩ, đó là chén thánh của các nhà tiếp thị dược phẩm

. Các nhà tiếp thị phải học cách ảnh hưởng đến những người có ảnh hưởng! Nhưng điều đó sẽ không xảy ra bằng cách sử dụng Tweets có thương hiệu mờ nhạt!

TNS Healthcare - một công ty giúp các nhà tiếp thị dược hiểu cách tiếp cận với bác sỹ và những người có ảnh hưởng của họ - đã nghiên cứu một số yếu tố ảnh hưởng đến việc kê toa của bác sĩ và tạo ra một chỉ số để đo lường ảnh hưởng, tích cực và tiêu cực. Điều này được thực hiện thông qua một cuộc khảo sát ngắn gọn về các bác sĩ chăm sóc sức khoẻ ban đầu ở Mỹ và các nước khác. Biểu đồ dưới đây cho thấy kết quả liên quan đến những người có ảnh hưởng đến việc kê toa thuốc tiểu đường do các bác sĩ Hoa Kỳ kê đơn. [Lưu ý: TNS là khách hàng quảng cáo của tôi nhưng họ không trả tiền tôi để viết thư này. Amy cũng không trả lời tôi: -) Nhưng tôi không phàn nàn!]

Điều tôi thấy thú vị là "Mạng xã hội" nằm trong số những người có ảnh hưởng "tiêu cực", phần lớn liên quan đến chi phí của sản phẩm . Tôi nghi ngờ rằng các bác sĩ đọc những câu chuyện bệnh nhân trên các mạng xã hội nhìn thấy rất nhiều chuyện nghịch ngợm về giá cả của những sản phẩm này. Nhưng, chúng ta hãy công bằng. Cũng có rất nhiều điều tốt mà các sản phẩm này làm và các nhà tiếp thị dược phẩm phải có được câu chuyện của họ trên các mạng này cũng có. Nhưng để làm như vậy sẽ có một cộng đồng. và các nhà tiếp thị phải học cách trở thành những công dân giỏi của cộng đồng đó. Hãy cởi mở và thành thật trong phản hồi của bạn về những nỗ lực của họ, và làm những gì bạn có thể để giúp họ!

Bạn có thể tìm thấy John trên Twitter dưới @PharmaGuy.

Khước từ trách nhiệm

: Nội dung được tạo ra bởi nhóm Điều trị Bệnh tiểu đường. Để biết thêm chi tiết, bấm vào đây.

Khước từ trách nhiệm

Nội dung này được tạo ra cho Diabetes Mine, một blog về sức khoẻ người tiêu dùng tập trung vào cộng đồng bệnh tiểu đường. Nội dung không được xem xét y khoa và không tuân thủ các nguyên tắc biên tập của Healthline. Để biết thêm thông tin về sự hợp tác của Healthline với Bệnh tiểu đường, vui lòng nhấn vào đây.