ĐIều Tiếp theo cho Hội nghị thượng đỉnh về Truyền thông xã hội Tiểu đường là gì?

Theo quan điểm của chúng tôi, chúng ta thấy sự tăng trưởng đáng kể của DOC là thú vị - nhiều người và nhiều công ty cùng làm việc có thể dẫn đến nhiều ý tưởng và chia sẻ thông tin. Chúng tôi tin rằng việc đưa tất cả các tiếng nói - những người sống với, hỗ trợ, điều trị hoặc vận động cho bệnh tiểu đường (không phân biệt chủng loại) - có thể là một điều mạnh mẽ có thể có tác động tích cực. Liên lạc với DOC đã truyền cảm hứng cho chúng tôi. Tuy nhiên, khi chúng tôi mong muốn mở rộng sự tham gia của mình, điều quan trọng là chúng tôi và các công ty khác cần nhớ về DOC là: kết nối những người sống với bệnh tiểu đường với những người khác sống cùng thực tế của họ. Chúng ta cần phải luôn quan tâm đến sứ mệnh cốt lõi này và cùng làm việc với những người như bạn để đảm bảo sự tham gia của chúng tôi không cản trở cuộc đối thoại nào.

Tham dự của chúng tôi:Hội nghị thượng đỉnh Lilly có lẽ là diễn đàn mà chúng ta đã thấy hành động trực tiếp nhất từ ​​năm 2012, ngay cả khi nó làm cho sách của Disney dễ tiếp cận hơn với cộng đồng của chúng tôi. Một thay đổi khác là cuối cùng Lilly đã bắt đầu

tương tác

trong việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của mình, tạo ra một tài khoản Twitter mới, nơi đội tiếp thị thực sự phản ứng và tương tác với người thay vì chỉ quảng bá nội dung. Có vẻ như không có trí tuệ, nhưng chúng tôi thực sự hài lòng họ đã thực hiện di chuyển đó.

Medtronic Diabetes

Giám đốc quan hệ công chúng Amanda Sheldon: Chúng tôi đã tìm thấy Diễn đàn Bênh khuyên Người Bị Đái đường hàng năm rất có giá trị. Trong nhiều năm, chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu thị trường rộng lớn bao gồm cả "tiếng nói của nghiên cứu khách hàng" xung quanh sản phẩm và các chương trình để phục vụ khách hàng tốt nhất. Nó đã được vô giá để có được thông tin phản hồi bổ sung từ Diabetes Online Community (DOC) xung quanh thiết kế sản phẩm và phát triển.Quan trọng nhất, ba năm trước, chúng tôi chỉ mới bắt đầu tham gia với DOC thông qua các phương tiện truyền thông xã hội. Chúng tôi đã khởi chạy blog doanh nghiệp của chúng tôi, The LOOP, chỉ vài tuần trước Diễn đàn đầu tiên của chúng tôi. Phản hồi từ những người tham dự các sự kiện này là chìa khóa giúp chúng tôi tạo ra một chương trình truyền thông xã hội mang lại giá trị thực sự cho cộng đồng bệnh tiểu đường.

Ngày nay, chúng tôi có hơn 100.000 người hâm mộ trên Facebook và 7.000 người theo Twitter. Các cộng đồng này phát triển mạnh bởi vì họ tập trung vào: 1) cho phép những người bị tiểu đường hỗ trợ và truyền cảm hứng cho nhau về những câu chuyện sống tốt với bệnh tiểu đường và 2) chia sẻ lời khuyên và thông tin mà Medtronic có đủ điều kiện để thảo luận. Điều này bao gồm các mẹo và thủ thuật dựa trên các cuộc gọi thông tin phổ biến nhất 24 giờ của chúng tôi và thông tin hậu trường từ đội ngũ lãnh đạo nổi tiếng trên thế giới của chúng tôi.

Chúng tôi hoàn toàn lên kế hoạch tổ chức một Diễn đàn khác vào năm 2013, nhưng chúng tôi vẫn chưa xác định ngày hoặc quyết định sẽ tổ chức đâu. Thách thức lớn nhất mà chúng ta phải đối mặt hiện nay là làm thế nào để nghe từ nhiều tiếng nói mới trong DOC đang phát triển trong khi vẫn giữ những cảm nghĩ của các nhóm nhỏ về các sự kiện trước đó dường như thúc đẩy thảo luận cởi mở và cởi mở.

Sheldon nói thêm rằng họ đang nghĩ đến thời điểm cuối mùa hè.

Tham gia của chúng tôi:

Vâng, Medtronic đã tham gia với cộng đồng và chúng tôi không thể nói đủ điều tốt về điều đó! Cơ hội để xây dựng mối quan hệ với các nhà quản lý Medtronic đam mê và am hiểu được đánh giá cao. Nhưng chúng ta không thể thực sự nói rằng có bất kỳ kết quả trực tiếp của hội nghị thượng đỉnh năm ngoái. Bên cạnh Medtronic cho phép DOCers thử nghiệm hệ thống MySentry mới cùng máy bơm và CGM của họ, chúng tôi đã đưa ra một số lời chỉ trích, chúng tôi chưa thấy bất kỳ sự thay đổi chính sách hoặc sản phẩm trực tiếp nào do hội nghị thượng đỉnh quảng cáo chủ yếu năm ngoái.

Roche Diagnostics

Chúng tôi không thể phản ứng chính thức từ Roche về kế hoạch của họ cho năm 2013 hoặc công ty đã thực hiện cụ thể như là kết quả của hội nghị thượng đỉnh năm ngoái. Phó giám đốc marketing Rob Muller nói với chúng tôi rằng họ chưa xác định liệu họ sẽ tổ chức một hội nghị thượng đỉnh vào cuối năm nay, mặc dù họ có kế hoạch tiếp tục tương tác DOC.

Roche là người đầu tiên tổ chức hội nghị thượng đỉnh blogger về bệnh đái đường vào năm 2009 và chúng tôi đã cho họ những cơ hội để thực hiện bước đầu tiên và mời thảo luận về một số chủ đề gây tranh cãi. Tuy nhiên, sự kiện năm ngoái đã được nhiều hơn về phản ánh về sự tiến hóa của DOC hơn bất kỳ chủ đề cụ thể trong tương lai. Roche vẫn tự hỏi liệu thời gian cho những đỉnh này đã đến và đã qua đi, hoặc nếu chúng có thể được tân trang lại một cách nào đó để đạt được nhiều hơn nữa. Một ý tưởng được đưa ra vào năm ngoái là tổ chức hội nghị thượng đỉnh Washington D. C, nơi những người ủng hộ bệnh nhân có thể tham gia với các nhà lãnh đạo U. S. Nhưng liệu đó là điều thực tế, hoặc sẽ đạt được bất cứ điều gì đáng giá vẫn còn phải nhìn thấy.

Thử nghiệm của chúng tôi:

Không khó để cho rằng Roche đã thiết lập sân khấu cho tất cả các đỉnh cao và tương tác DOC. Hội nghị thượng đỉnh lần đầu tiên hoặc hai ngày, là cơ hội đầu tiên gặp gỡ trực tiếp, đã cho ra đời những chương trình và sáng kiến ​​tuyệt vời mà chúng ta được hưởng ngày nay như Diabetes Advocates.Roche cũng tổ chức hội nghị / hội nghị chuyên đề hàng quý với những người tham dự để giữ cho cuộc trò chuyện tiếp diễn, và liên tục thu thập dữ liệu DOC về những gì sẽ là tiếp theo. Mặc dù câu hỏi vẫn còn treo trên không …

Giúp bệnh nhân theo (X)

Chúng ta đã đi một chặng đường dài trong năm năm qua và chúng ta tiếp tục phát triển như một cộng đồng, trực tuyến và ngoại tuyến. Những đỉnh cao này đã phục vụ cộng đồng chúng ta trong việc đưa một số NKT và D-Advocates cùng nhau suy nghĩ và thúc đẩy những ý tưởng mới, nhưng chúng ta vẫn khao khát đạt được nhiều thành công hơn trong thế giới thực: giảm bớt gánh nặng bệnh tiểu đường, giáo dục những người không được quyền bầu cử, cải thiện khả năng tiếp cận với các công cụ và chăm sóc tốt nhất, v.v …